“感謝貴所以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、高度的使命感和責(zé)任感為我們的計量需求提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”近日,廣西壯族自治區(qū)桂林市一家民營企業(yè)將一封感謝信裝幀在鏡框中,送至桂林市計量測試研究所,并在信中贊譽(yù)和感謝該所在計量服務(wù)中展現(xiàn)的專業(yè)高效的業(yè)務(wù)能力和務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神,幫助企業(yè)解決了棘手難題。
這封信的背后,是桂林市計量測試研究所利用質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺為企業(yè)提供計量技術(shù)服務(wù)的日常故事。一直以來,該民營企業(yè)所用計量器具存在送檢費(fèi)用高、周期長等困難。桂林市計量測試研究所了解情況后,主動聯(lián)系企業(yè),想方設(shè)法打破地域限制、平臺限制,免費(fèi)為企業(yè)提供計量檢定服務(wù),在降低成本、提升效率、節(jié)約時間、優(yōu)化流程等方面為企業(yè)提供了很大幫助。
桂林市質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺是桂林市市場監(jiān)管局創(chuàng)新質(zhì)量服務(wù)模式,促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升,助推桂林經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。自2019年桂林市質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺計量所站點(diǎn)成立以來,桂林市計量測試研究所便將檢定、校準(zhǔn)、檢測、咨詢等要素資源充分融合,為企業(yè)提供一體化計量技術(shù)服務(wù)。
此外,桂林市計量測試研究所還積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+計量服務(wù)”新模式,持續(xù)提升信息化管理能力,建設(shè)了基于計量云的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),將線上與線下服務(wù)流程無縫對接,真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)‘多跑路’,讓客戶少跑路”;積極開展線下服務(wù),以創(chuàng)建“廣西青年文明號”為契機(jī),充分發(fā)揮青年職工的專業(yè)優(yōu)勢和示范帶頭作用,了解企業(yè)生產(chǎn)過程中計量的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn),為企業(yè)量身定制技術(shù)解決方案。
“這封感謝信,是企業(yè)對我們計量工作的認(rèn)可,更是對我們的鼓勵和鞭策。”面對這封感謝信,桂林市計量測試研究所負(fù)責(zé)人表示,全所上下將一如既往主動融入優(yōu)化營商環(huán)境大局,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為桂林市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供良好的營商環(huán)境,為建設(shè)世界級旅游城市添磚加瓦。 |