本報訊 （龍志強 記者傅江平）12月3日，為規(guī)范深圳網(wǎng)絡預約出租汽車考核工作，促進行業(yè)健康發(fā)展，深圳市交委發(fā)布了《深圳市網(wǎng)絡預約出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》（征求意見稿）（以下簡稱《辦法》），向社會公開征求意見。根據(jù)意見稿，網(wǎng)約車的運營平臺以及具體到每一個駕駛員的服務質(zhì)量信譽，都將以評分評級方式進行考核。一旦發(fā)生惡性事件，平臺和駕駛員將被扣分降級，低于一定標準的，將吊銷其運營資格。

《辦法》規(guī)定，深圳擬對網(wǎng)約車經(jīng)營者和網(wǎng)約車駕駛員開展年度考核?？己酥芷跒槊磕?月1日至12月31日。網(wǎng)約車經(jīng)營者服務質(zhì)量信譽考核等級分為AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級和B級。駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級分為AAA級、AA級、A級和B級。如網(wǎng)約車經(jīng)營者被評B級，市出租汽車行政主管部門可暫停平臺駕駛員從業(yè)資格注冊或延續(xù)注冊申請。如網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)兩個考核周期服務質(zhì)量信譽考核等級均為B級，可將其列入不良記錄駕駛員名單，并按照有關規(guī)定給予相應處罰?！掇k法》提出，鼓勵網(wǎng)約車經(jīng)營者將網(wǎng)約車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級與其薪資待遇、晉升、培訓、辭退掛鉤。

考核辦法征求意見稿發(fā)布后，深圳網(wǎng)約車企業(yè)和司機大多以正面回應，表示這是有利于行業(yè)的良規(guī)，會服從和主動適應，加強自身管理，提升服務水平，保護乘客合法權益。業(yè)內(nèi)人士也指出，網(wǎng)約車作為信息技術創(chuàng)新驅(qū)動的交通運輸新業(yè)態(tài)，政府在市場準入上持開放態(tài)度的同時，理應將其納入監(jiān)管，使之與傳統(tǒng)出租車一樣遵循公平競爭的原則，以促進行業(yè)健康有序發(fā)展。