本報(bào)訊 （記者鄭建玲）由中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的“2019中國零售業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理年會(huì)”日前在福建福州召開。本次大會(huì)匯聚了行業(yè)內(nèi)眾多領(lǐng)軍企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人，以“管控風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造價(jià)值”為主題，深入探討了在新技術(shù)、新模式帶來的挑戰(zhàn)之下，零售企業(yè)如何提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，增強(qiáng)前瞻性和預(yù)見性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

據(jù)悉，該年會(huì)此前名為“防損年會(huì)”。對(duì)于更名變化，中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)彭建真說，由防損向全面風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)變，是零售業(yè)的大勢(shì)所趨。希望通過此次更名，強(qiáng)化從業(yè)人員能力，提升專業(yè)水平，幫助企業(yè)更好地防范風(fēng)險(xiǎn)，控制損耗。

彭建真指出，眼下，無論是中國零售市場(chǎng)，還是中國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，都在逐步從過去的增量市場(chǎng)走向存量市場(chǎng)。增量市場(chǎng)的最大特點(diǎn)在于機(jī)會(huì)多，企業(yè)很關(guān)注開源。但是當(dāng)前，企業(yè)面臨的是存量市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)管理就顯得非常重要。由于電商和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起，零售行業(yè)幾乎所有的崗位都面臨崗位職能和崗位能力模型的再造，這也給企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理帶來了新的挑戰(zhàn)。解決這些新問題唯一的辦法，就是通過學(xué)習(xí)，改善自身的能力?！皵?shù)字經(jīng)濟(jì)除了帶來挑戰(zhàn)之外，其實(shí)也給行業(yè)帶來了很多機(jī)遇，讓企業(yè)有機(jī)會(huì)運(yùn)用更多的技術(shù)手段，比如運(yùn)用大數(shù)據(jù)等控制流程，管控風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造更大的價(jià)值?！迸斫ㄕ嫜a(bǔ)充道。

新形勢(shì)下，企業(yè)該如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控？

新華都購物廣場(chǎng)股份公司執(zhí)行總裁上官常川從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度，分享了其眼中的風(fēng)險(xiǎn)管理。在他看來，職務(wù)越大，責(zé)任越大，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理就會(huì)越重視。他把風(fēng)險(xiǎn)管控總結(jié)為“一個(gè)思想、兩個(gè)設(shè)計(jì)、三個(gè)支持”?！耙粋€(gè)思想”就是企業(yè)上下思想要高度統(tǒng)一；“兩個(gè)設(shè)計(jì)”是指組織設(shè)計(jì)和制度設(shè)計(jì)要好；“三個(gè)支持”則是信心的支持、技能的支持和技術(shù)的支持。

在永輝超市防損總監(jiān)余波看來，風(fēng)險(xiǎn)管理很重要的一點(diǎn)必須是內(nèi)控要懂業(yè)務(wù)；第二，內(nèi)控在業(yè)務(wù)管理的過程當(dāng)中要服務(wù)于企業(yè)的目標(biāo)，怎么讓目標(biāo)安全，特別讓企業(yè)在高速的跑道上如何安全地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第三，懂得業(yè)務(wù)之后，內(nèi)控要能夠識(shí)別企業(yè)高速發(fā)展當(dāng)中的真正的風(fēng)險(xiǎn)；第四要標(biāo)準(zhǔn)化，這更多體現(xiàn)在痕跡化上，要讓管理系統(tǒng)化且便于追溯?！捌鋵?shí)，內(nèi)控不是干預(yù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，而是如何助力業(yè)務(wù)生長(zhǎng)?！庇嗖◤?qiáng)調(diào)指出。

沃爾瑪中國資產(chǎn)保護(hù)部副總裁王英則從5個(gè)方面闡述了如何讓資產(chǎn)保護(hù)快速跟上公司業(yè)務(wù)的改變，并給公司帶來價(jià)值。她認(rèn)為，作為風(fēng)險(xiǎn)管理人員，首先要成為業(yè)務(wù)的一份子；其次，要建立新模型，但一定要加進(jìn)新的內(nèi)容；第三，要敢大膽的運(yùn)用新的技術(shù)；第四，要提升團(tuán)隊(duì)的能力；第五，要提升效能。

來自阿里巴巴集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理事業(yè)群安全專家秦楊和英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)資深技術(shù)專家汪明分享了如何進(jìn)行信息安全與隱私保護(hù)；鄰鄰團(tuán)（鄰鄰壹）合伙人、內(nèi)控合規(guī)副總裁程堂根分享了資產(chǎn)保護(hù)與內(nèi)控合規(guī)價(jià)值體現(xiàn)；普華永道風(fēng)險(xiǎn)及控制服務(wù)合伙人葉旻帶來了零售風(fēng)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)分析的分享。此外，華士盤點(diǎn)服務(wù)（深圳）有限公司總經(jīng)理張征耀、杭州米雅信息科技有限公司高級(jí)副總裁葛良春以及地平線機(jī)器人技術(shù)研發(fā)公司總監(jiān)王青春從技術(shù)如何幫助風(fēng)險(xiǎn)管理等角度進(jìn)行了分享。

在會(huì)上進(jìn)行的兩場(chǎng)深度對(duì)話中，唯品會(huì)資產(chǎn)保護(hù)總監(jiān)任治銘、步步高云通物流事業(yè)部總經(jīng)理趙震宇、易果集團(tuán)內(nèi)控合規(guī)副總裁謝華斌、宜家（中國）風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)張東賀從首席風(fēng)險(xiǎn)官的視角，圍繞線上線下融合的風(fēng)險(xiǎn)分析與流程管控這一話題展開了討論；木槿生活風(fēng)控合規(guī)總監(jiān)王凌俊、冠超市董事長(zhǎng)助理和偉和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級(jí)副總裁郭金龍，則就風(fēng)險(xiǎn)管理部門如何深度支持運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了深入探討。