對于今年32歲的鄭州人張霄翀來說，2020年是破局之年。他咬咬牙做出決定：“要走出舒適圈，尋找更多可能性！”于是，在河南當地地產公司做了七年策略統(tǒng)籌的他，毅然決然地選擇來到國內著名房企碧桂園任職，新公司用人果斷大膽，張霄翀敢于挑戰(zhàn)，雙方一拍即合，從鄭州調往平頂山，從策略統(tǒng)籌，轉崗到營銷條線，更是被委以項目負責人的重任。

“我在策略條線工作時間比較長，策略工作比較熟悉，想通過轉崗把理論和實踐相結合，策略主要以執(zhí)行為導向，負責人是以結果為導向，也想讓自己在轉崗過程中，工作思想有所轉變和提升?！泵鎸ξ粗奈磥?，張霄翀早已信心滿滿，蓄勢待發(fā)。

春節(jié)期間，社區(qū)街道，大街小巷都增添了許多喜慶的元素：紅燈籠掛起來，彩燈牽起來，景觀樹的枝丫上綻放出各色“花朵”。各家各戶也團團圓圓，盡享天倫。大年二十九早上八點，張霄翀準時出現在項目售樓部，跟往常一樣開啟一天的工作。作為員工，這是他工作的場地，作為項目負責人，這也是他守護的“陣地”。

破局——柳暗花明：

今年過年，張霄翀選擇留守平頂山。從臘月二十六（2月7日）開始，他的工作就調整為春節(jié)模式，一直到正月初六（2月17日）春節(jié)小長假結束，11天連續(xù)在崗。春節(jié)也要站好工作崗，是張霄翀最樸素的想法。日復一日，張霄翀堅持每天早上9點前安排好項目當天各條線工作內容，每天對當日業(yè)績目標達成方式及措施進行總結復盤，做到及時發(fā)現問題及時解決。

談起在銷售過程中容易出現的問題，張霄翀如數家珍，各別新入職的置業(yè)顧問對項目不太了解，能力較弱，張霄翀就在日常培訓中單獨進行指導工作，帶領快速上崗，協(xié)助顧問幫談客戶。

跟以前做策略統(tǒng)籌不同，“之前更多是思考策略鋪排，執(zhí)行的工作，在平臺上統(tǒng)籌方向大思路，跟一線接觸較少，現在緊盯業(yè)績目標，同時在執(zhí)行過程中出現的任何問題，第一時間調整更改，確保所有工作的落地和有效執(zhí)行。”

相比之前按鋪排按部就班執(zhí)行的工作性質，如今在一線，每天面臨不同的突發(fā)事件，張霄翀也必須每天用全新的目光看待每天工作內容，接受不同的挑戰(zhàn)。

“其實就一句話，及時發(fā)現問題，然后及時解決?！?張霄翀一邊回復工作群里的消息一邊對記者說，回復完消息，張霄翀不好意思地向采訪記者致歉，“不好意思啊，這是我負責的第一個項目，不敢放下手機，生怕大家有事找不到我?！泵鎸﹀e綜復雜的工作內容，張霄翀一句話就概括了所有。簡單、努力、踏實，一直是他的人生信條。不僅僅是本職工作，張霄翀的細心甚至體現在售樓部現場的衛(wèi)生情況，他不是一出辦公室就盯向地面，而是徑直走到售樓部入口大門前，轉過身來再查看?！斑@塊地面由于光線原因，我們從這邊看是看不到的，但客戶一進門，從對面的視角就能很明顯看出地面干不干凈?！睆埾隽堃贿吔o記者解釋緣由，一邊拍照上傳至工作群并報備污漬所在位置，通知保潔人員前來清理。

由于有時候要給新來的置業(yè)顧問做現場銷講示范，為了一對一帶他們，張霄翀需要在售樓部和樣板間里來回走動。示范過程中，他不時跟置業(yè)顧問們強調需要重點注意的地方?！耙嗅槍π缘刂v解，對客戶感興趣，重視的地方要講解清楚，更要擺明利弊?！薄皩嶋H面積和交付標準的講解得細致、清楚、直白，要特別留意一下這個問題，確保客戶聽懂了。”“對購房政策要爛熟于心，面對客戶的提問不能含糊其辭。對客戶來說買房畢竟是大事，我們也不能掉以輕心?！?.....這么來來回回走上幾遭，張霄翀微信步數每日平均都能達到1.3萬步左右。

“每天這么示范，看起來挺笨挺無聊的，但恰恰是在這個過程中能發(fā)現很多問題，當你發(fā)現一個問題并把它解決之后，會很有成就感?！睆埾隽堈f。

示范培訓完畢回到辦公室，張霄翀馬上又開始在電腦前寫總結、做報表、錄入數據等，還要處理各種工作電話，一天的工作時間被各種細瑣的事情填得滿滿當當。

涅槃——任重而道遠：

將一片赤誠之心投放到工作和服務上，張霄翀也收獲到滿滿的回饋。二十幾歲的時候，做置業(yè)顧問結識的客戶現在還有聯(lián)絡，逢年過節(jié)互相問候，還會把身邊有買房意向的朋友親戚介紹給張霄翀；加班的時候，細心的同事會特意塞給他一袋面包一盒酸奶；大年二十九、大年三十兩天近1000萬業(yè)績實現了業(yè)績突破，工作得到了認可和肯定......

談及家人，張霄翀有些愧疚和感慨。作為入職一年的員工，他在項目里資歷尚淺，作為負責人，這是他接手的第一個項目，也是第一次做負責人完全獨立承責。妻兒父母都在鄭州，只身一人留守平頂山的張霄翀只能利用工作之余的碎片時間和家人視頻通話，以慰思家之苦。

在和妻子的聊天記錄里，妻子告訴張霄翀，兒子希望爸爸能永遠留在家里陪伴自己，而不是每次都是匆匆回家看一眼就又出發(fā)工作，張霄翀回復了一個“唉”字，充滿了奮斗和陪伴不能兩全的無奈和對家人的愧疚?！翱隙ㄊ窍攵嗯惆榧胰说?。但對于我在工作上的熱情，家人也理解和支持，這也是我最大的動力。希望實現自己的價值，不辜負公司的栽培信任，也努力給家人創(chuàng)造更好的生活吧?！?/p>

在張霄翀看來，自己所做的一切并不算什么吃苦，他認為，在我們的周圍，像他一樣的人還有很多，保潔員、維修員、安全員......都在默默履行著職責。而放眼更大的范圍，正是千千萬萬名服務業(yè)基層工作人員的堅守，才讓今年這個特殊的春節(jié)過得有序溫馨，與這些可愛的、偉大的人相比，張霄翀認為自己只是千千萬萬普普通通正在奮斗人群里其中一員罷了。

張霄翀談及接下來的目標，也是樸實純粹，第一，每月完成目標，業(yè)績是營銷人的尊嚴，也是對公司“賞識”自己的最好回饋；第二，抽出時間陪伴孩子妻子，帶他們去西藏玩一玩；第三，淘汰掉開了多年的老車，能在2021年換輛順手的新車。未來任重道遠，要有大刀闊斧的魄力，更要有面向未來的勇氣，雖然張霄翀還有很長的路要走，但相信時間不會虧待每一個認真生活，努力進取的奮斗者。