為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)，近日，黑龍江省伊春市消協(xié)組織消費(fèi)志愿者、社區(qū)居民走進(jìn)新區(qū)悅鮮生生鮮超市，開展主題為“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境提振消費(fèi)信心”的消費(fèi)維權(quán)教育進(jìn)商超活動(dòng)。

　　在體察過程中，體察員們就如何保證商品質(zhì)量安全、構(gòu)建消費(fèi)放心體系、為消費(fèi)者提供高質(zhì)量服務(wù)等問題，與商超相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通交流。其間，消協(xié)工作人員為商場消費(fèi)糾紛處理平臺(tái)送去“畫說新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》”等法律文本，并進(jìn)行現(xiàn)場普法宣講，助力商超進(jìn)一步提升消費(fèi)糾紛維權(quán)處理能力。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，引導(dǎo)商超負(fù)責(zé)人誠信經(jīng)營，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛，把矛盾化解在源頭、解決在基層，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)增效。消協(xié)工作人員還現(xiàn)場向在超市購物的消費(fèi)者發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)，解讀《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者哪些權(quán)利、如何依法維權(quán)等，并針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，如何要求商家履行義務(wù)等實(shí)用問題進(jìn)行了詳細(xì)講解，引導(dǎo)群眾提升自我維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。