□張東

　　“喂，我被困在電梯里了，電梯的標(biāo)號是×××，快來救我……”日前，在四川省成都市青羊區(qū)正府街珊頓道小區(qū)，一場急迫的電梯應(yīng)急救援演練正在進(jìn)行。撥打96933，報上電梯3D防偽激光二維碼編號，就能自動校準(zhǔn)電梯的GPS坐標(biāo)和維保單位，從而由接警中心派單，讓救援人員在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實施救援。

　　一直以來，成都市對電梯安全管理工作高度重視。早在2016年，該市就在國內(nèi)率先運(yùn)用“物聯(lián)網(wǎng)+”手段建成電梯安全公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)“電梯身份標(biāo)識”3D防偽激光二維碼全覆蓋，為實現(xiàn)電梯監(jiān)管從問題式管理向預(yù)防式管理、從粗放式管理向精細(xì)化管理、從經(jīng)驗式管理向智能化管理轉(zhuǎn)變奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　為進(jìn)一步提高應(yīng)急救援能力、保障群眾安全出行，成都市充分發(fā)揮電梯安全公共服務(wù)平臺的技術(shù)優(yōu)勢和支撐作用，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等建立電梯困人應(yīng)急處置平臺，該項目被成都市政府列入2018年成都十大民生實事之一。自今年11月6日開始試運(yùn)行以來，一周內(nèi)共接聽報警電話430通，困人報警114起，解救被困人員243人。

　　在位于金牛區(qū)的應(yīng)急處置平臺的接警中心內(nèi)，大屏幕上實時顯示出報警電梯的信息，這里就是該市12.6萬多臺電梯的“控制中心”，依靠每臺電梯上的3D防偽激光二維碼，準(zhǔn)確采集了每臺電梯的詳細(xì)地址、基本信息、使用單位、維保單位、地理坐標(biāo)等信息，當(dāng)報警電話打來時只要報上二維碼編號便能立刻精準(zhǔn)定位。

　　據(jù)成都市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接警中心目前已配備10人的接聽坐席接聽報警電話，同時具備接受APP、應(yīng)急按鈕、微信公眾號等其他途徑報警的能力。坐席值班人員7×24小時值班，保證不錯過每一個報警電話。

　　“每一個報警電話都有三級救援力量覆蓋，確保能緊急救援。”該負(fù)責(zé)人介紹，救援分為三級：一級救援由困人電梯的原維保單位實施;二級救援由該市統(tǒng)一安排147個布置救援點(diǎn)，充分考慮電梯數(shù)量的分布以及救援路程，保證30分鐘能到達(dá)困人電梯，由實力強(qiáng)、維保質(zhì)量高、愿意承擔(dān)社會責(zé)任的維保單位承擔(dān)救援任務(wù);三級救援由119進(jìn)行救援。該負(fù)責(zé)人介紹，目前該市中心城區(qū)正在持續(xù)推進(jìn)二級救援點(diǎn)位的建設(shè)，爭取以街道為網(wǎng)格，織密救援網(wǎng)絡(luò)。

　　電梯內(nèi)沒信號，打不通電話怎么辦?據(jù)了解，除了電話報警，電梯自帶的呼叫系統(tǒng)也是自動轉(zhuǎn)接至96933平臺的，確保求救信息能及時傳遞出去。

　　等待救援時該如何自救?“在等待救援的時候，乘客要保持冷靜、遠(yuǎn)離廳門，一定不能扒門。”該負(fù)責(zé)人介紹，國內(nèi)其他城市曾發(fā)生乘客被困電梯因自行扒門造成的悲劇，門開后乘客從電梯轎廂與井道壁之間的縫隙掉下去，“正規(guī)的救援方式是盤車將電梯盤平，到達(dá)門區(qū)后跟地面齊平，救援人員從外面開門，乘客再出電梯。”

　　被困電梯后乘客會不會缺氧?“國標(biāo)要求每臺電梯至少有兩臺風(fēng)機(jī)，保證空氣流通。”該負(fù)責(zé)人介紹，風(fēng)機(jī)和應(yīng)急照明燈都由電梯控制板上的蓄電池供能，蓄電池每個月都會接受維保，即使遇見突發(fā)情況也能保證電梯內(nèi)乘客的安全。