存單變保單，保費(fèi)扣得不明不白，不提示猶豫期權(quán)利……針對(duì)金融消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常遇到的這些“忽悠戲碼”，銀保監(jiān)會(huì)昨天正式發(fā)布《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》?！豆芾磙k法》經(jīng)過(guò)近五個(gè)月的征求意見(jiàn)，共出臺(tái)六大章70條，從商業(yè)銀行保險(xiǎn)銷售人員行為、宣傳材料和單冊(cè)規(guī)范、自動(dòng)劃扣保費(fèi)通知等多方面對(duì)投保人進(jìn)行保護(hù)。

　　盡管打著銀行幌子賣保險(xiǎn)的行為被監(jiān)管部門三令五申禁止，但由于銀行行業(yè)的公信力遠(yuǎn)大于保險(xiǎn)，所以在銀行代銷保險(xiǎn)的過(guò)程中，代銷人員“打擦邊球”的不規(guī)范操作時(shí)有發(fā)生。《管理辦法》首先對(duì)保險(xiǎn)代銷人員的從業(yè)行為進(jìn)行了規(guī)范，要求商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)將其保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記情況置于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置，執(zhí)業(yè)登記情況應(yīng)包括從業(yè)人員姓名、身份證號(hào)、照片、執(zhí)業(yè)登記編號(hào)、所屬網(wǎng)點(diǎn)名稱等。商業(yè)銀行保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員只能在其執(zhí)業(yè)登記的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。

　　為杜絕存單變保單的情況，《管理辦法》要求各類保險(xiǎn)單證和宣傳材料在顏色、樣式、材料等方面應(yīng)與銀行單證和宣傳材料有明顯區(qū)別，不得使用帶有商業(yè)銀行名稱的中英文字樣或商業(yè)銀行的形象標(biāo)識(shí)，不得出現(xiàn)“存款”“儲(chǔ)蓄”“與銀行共同推出”等字樣。保險(xiǎn)單冊(cè)樣式應(yīng)當(dāng)合理設(shè)計(jì)，封套及內(nèi)頁(yè)裝訂后為A4大小，封面用不小于72號(hào)字體標(biāo)明“保險(xiǎn)合同”字樣。保險(xiǎn)單冊(cè)應(yīng)在醒目位置對(duì)經(jīng)營(yíng)主體、保險(xiǎn)責(zé)任、退保費(fèi)用、現(xiàn)金價(jià)值和費(fèi)用扣除情況進(jìn)行提示，不得夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同利益。

　　隨著保單與投保人銀行賬戶綁定、保費(fèi)自動(dòng)劃轉(zhuǎn)的情況越來(lái)越多，《管理辦法》指出，商業(yè)銀行通過(guò)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬扣劃收取保費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)與投保人達(dá)成協(xié)議，并有獨(dú)立的銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)包括轉(zhuǎn)出賬戶、每期轉(zhuǎn)賬金額、轉(zhuǎn)賬期限、轉(zhuǎn)賬頻率等信息，并向投保人出具保費(fèi)發(fā)票或保費(fèi)劃扣收據(jù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在劃扣首期保費(fèi)24小時(shí)內(nèi)，以保險(xiǎn)公司名義，通過(guò)手機(jī)短信、微信、電子郵件等方式，提示投保人。

　　《管理辦法》還提到，保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)投保人進(jìn)行需求分析與風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng)，向低收入和老年人群體銷售保險(xiǎn)時(shí)，不得通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)出保單。商業(yè)銀行代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的，應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同中約定15日的猶豫期，并在保險(xiǎn)合同中載明投保人在猶豫期內(nèi)的權(quán)利。猶豫期自投保人收到保險(xiǎn)單并書面簽收之日起計(jì)算。