中國(guó)消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊(記者任震宇)8月28日，由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)主辦，黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)辦，主題為“守初心、擔(dān)使命，努力營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境”的消費(fèi)維權(quán)對(duì)話會(huì)在黑龍江省齊齊哈爾市舉行。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。

此次消費(fèi)維權(quán)對(duì)話會(huì)，契合主題教育以人民為中心的要求，是新時(shí)期開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作的需要。對(duì)話會(huì)圍繞“守初心、擔(dān)使命，努力營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境”這一主題，就有效提升投訴舉報(bào)處理工作效能，引導(dǎo)企業(yè)切實(shí)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，積極構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局等進(jìn)行研討交流和案例分享，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)正面宣傳工作。

河北、北京、遼寧、黑龍江、河南、安徽、福建、深圳等省、市消協(xié)組織負(fù)責(zé)人、專家學(xué)者和部分企業(yè)代表參會(huì)。市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司消費(fèi)環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)處、特食司嬰配注冊(cè)處，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部，以及黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局、飛鶴乳業(yè)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人就如何在消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)踐中落實(shí)主題教育精神，堅(jiān)持消費(fèi)者至上理念，如何提高消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理效能、有力保障食品安全和商品質(zhì)量、加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治等進(jìn)行主題發(fā)言;針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)、保健品促銷、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、職業(yè)索賠等消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了研討和案例分享;交流消費(fèi)投訴信息公示、消費(fèi)調(diào)查測(cè)評(píng)以及區(qū)域消費(fèi)維權(quán)等經(jīng)驗(yàn)做法。

飛鶴乳業(yè)有限公司作為會(huì)議支持單位，啟動(dòng)消費(fèi)投訴解決綠色通道，表示將優(yōu)先處理消費(fèi)者訴求，依法履行消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)教授、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究院院長(zhǎng)張嚴(yán)方進(jìn)行了法律指導(dǎo)和研討點(diǎn)評(píng)。