“絕對不是你轉(zhuǎn)完之后卡一激活，所有業(yè)務(wù)就都恢復了?！敝袊苿邮袌霾肯嚓P(guān)人士提醒用戶，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能遇到一系列問題。
　　 據(jù)這位人士介紹，工業(yè)和信息化部要求運營商要對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶做好必要的風險提醒，中國移動也高度重視關(guān)乎用戶切實利益的問題。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是跨運營商服務(wù)，由于手機涉及的業(yè)務(wù)非常繁多，當前的互聯(lián)互通范疇遠遠超過三家運營商之間?；A(chǔ)運營商進行了海量網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)改造，部分問題甚至需要全社會的互通改造。
　　 據(jù)介紹，用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實現(xiàn)需要通過工信部的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)平臺，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行等眾多第三方，同步開展互通改造?，F(xiàn)階段還存在不少第三方機構(gòu)并未接入攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)平臺等對接還沒有完全到位的情況，因此，初期攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶可能會遇到一些問題。這些問題分為三類。
　　 一是影響用戶原有的權(quán)益和優(yōu)惠。權(quán)益影響包括原有積分、網(wǎng)齡、信用度、VIP等級將清零。優(yōu)惠方面的影響有贈送話費、成員間優(yōu)惠等無法繼續(xù)享用等。
　　 二是影響運營商業(yè)務(wù)的使用。其中對終端的影響包括因技術(shù)與設(shè)備差異等原因，用戶可能需要更換終端；對網(wǎng)絡(luò)的影響主要是用戶啟用新卡的時間點及網(wǎng)絡(luò)切換期間會短時間內(nèi)（最長1小時）影響正常通信；對運營商特色業(yè)務(wù)影響有視頻彩鈴、139郵箱、防騷擾電話等業(yè)務(wù)可能就無法繼續(xù)使用。
　　 此外，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)還可能影響第三方業(yè)務(wù)的使用，這其中主要包括兩大類：一類是互聯(lián)網(wǎng)充值。這位人士介紹說，由于系統(tǒng)切換存在時延，因此攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后立即充值或登錄APP可能受到影響。比如第三方充值平臺未及時同步攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)，導致錢款充入了攜出方等；另一類是驗證碼提醒可能遲延甚至收不到。據(jù)介紹，如果第三方平臺未完成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)功能改造，數(shù)據(jù)不能及時同步的話，就會導致下發(fā)短信請求路徑配置錯誤，影響第三方驗證碼收取。
　　 這位人士表示，運營商會加快規(guī)范服務(wù)，提升客戶體驗，解決共性問題。 （武曉莉）