12月18日，新鄉(xiāng)市消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映：我于2019年8月份在經(jīng)開(kāi)區(qū)中科陽(yáng)光運(yùn)動(dòng)城買了一套公寓，合同約定2020年12月31日交房，但是到期未交房，開(kāi)發(fā)商說(shuō)2021年12月31日肯定能交房，但是現(xiàn)在房子還是個(gè)框架，售樓部工作人員說(shuō)開(kāi)發(fā)商資金鏈斷了，交房時(shí)間不確定。要求退款，也不給退。和我有同樣遭遇的還有很多業(yè)主，要房沒(méi)有，要錢不退。難道老百姓的血汗錢就這樣“打水漂”了嗎？懇求幫忙解決要回房款，謝謝！

12月24日，新鄉(xiāng)經(jīng)開(kāi)區(qū)對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)：現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：

經(jīng)電話回訪，客戶訴求是了解交房時(shí)間及酒店返租相關(guān)事項(xiàng)。

1、關(guān)于交房時(shí)間。根據(jù)《關(guān)于實(shí)施輕中度污染管控的通知》相關(guān)要求，管控期間工程暫停施工，交房時(shí)間由管控結(jié)束后的開(kāi)工時(shí)間確定。

2、關(guān)于酒店返租。目前正在辦理相關(guān)手續(xù)，返租事宜，工作人員將采取不同方式告知客戶。

以上為溝通內(nèi)容，已告知客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人電話，如想了解其他事項(xiàng)，可到售樓部進(jìn)行咨詢。

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