摘要：近日，四川成都消費(fèi)者溫先生向新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)反映：其在刷抖音時(shí)看到鄭州一位房產(chǎn)主播在介紹鄭州地產(chǎn)，隨后與對(duì)方取得聯(lián)系。2021年12月3日，在該主播的推薦下溫先生看中管城區(qū)一處房產(chǎn)，抖音主播要求需要繳納2萬(wàn)元才能鎖定房源，并承諾相不中10日內(nèi)退款，隨后交了2萬(wàn)元認(rèn)籌金。次日，溫先生趕到樓盤查看后對(duì)房產(chǎn)不滿意要求退款，一個(gè)月仍未收到退款，新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)介入后，順利拿到退款。投訴詳情如下：

投訴內(nèi)容：

本人在無(wú)意間刷抖音時(shí)看到了一個(gè)抖音賬號(hào)為“房哥張益達(dá)鄭州探房”的主播正在直播鄭州房產(chǎn)信息，看到該賬號(hào)認(rèn)證信息為鄭州房偵探文化傳播有限公司又有20多萬(wàn)的粉絲，就加了關(guān)注。很快就收到了該賬號(hào)發(fā)的信息，讓添加1359***6545這個(gè)微信號(hào)，加了之后對(duì)方介紹自己叫張文恒。

12月3日，他給我推薦了鄭州市管城區(qū)佳田新城（青蓮雅苑）項(xiàng)目7號(hào)地1號(hào)樓1單元30層3007戶，說(shuō)需要繳納2萬(wàn)元認(rèn)籌金鎖定房源，我反復(fù)詢問(wèn)交了認(rèn)籌金如果不滿意多久能否退款，他都答復(fù)如果相不中10個(gè)工作日可以退到位。他聽(tīng)信了他的說(shuō)辭，12月3日就按照他提供的房地產(chǎn)開發(fā)商的銀行賬號(hào)轉(zhuǎn)去20000元認(rèn)籌金。12月4日，我從外地趕到鄭州，和張文恒一起到了這個(gè)項(xiàng)目，看我之后非常不滿意，當(dāng)時(shí)就和張文恒說(shuō)要退款，他就和這個(gè)項(xiàng)目找各種理由推拖，至今都沒(méi)退款，現(xiàn)在電話不接，微信也不回。

后來(lái)通過(guò)鄭州地產(chǎn)圈的朋友了解到，他們這個(gè)號(hào)的粉絲很可能是買來(lái)的，專門割粉絲韭菜，請(qǐng)你們幫忙要回我的認(rèn)籌金，曝光這種不良商家，讓他們不再繼續(xù)坑害消費(fèi)者。

投訴訴求：盡快退還認(rèn)籌金2萬(wàn)元

現(xiàn)有證據(jù)：聊天截圖，交款憑證。

1月12日9：37 新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)將投訴轉(zhuǎn)給抖音賬號(hào)為“房哥張益達(dá)鄭州探房”負(fù)責(zé)人張文恒。

1月13日，16:33消費(fèi)者溫先生反饋，已經(jīng)收到開發(fā)商退款2萬(wàn)元，并對(duì)新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)表示感謝。

新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)溫馨提示：當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，除了向行政機(jī)關(guān)投訴之外還可以通過(guò)新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)“我要投訴”欄目及關(guān)注“新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)”VX公眾號(hào)在快速投訴欄目進(jìn)行在線投訴，我們將聯(lián)手消費(fèi)者維權(quán)組織竭誠(chéng)為您維權(quán)。（來(lái)源：新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)）

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