隨著消費市場和消費行為的提檔升級，線上線下消費的邊界正逐漸模糊。為滿足消費者的多樣化需求，近兩年來，零售商超積極跨越各自邊界，選擇強強聯(lián)合，共同探索全渠道融合發(fā)展模式。

　　零售模式日益多元化并快速迭代的背景下，消費者更加享受方便快捷、追求品質(zhì)生活以及個性定制化的購物體驗，購物場景日益豐富。為應(yīng)對新的消費趨勢，零售商超企業(yè)加強合作互通，依托技術(shù)和零售基礎(chǔ)設(shè)施，逐步打破線上線下、地域、供應(yīng)鏈、平臺等邊界，以更好滿足顧客的需求。

　　沃爾瑪中國與京東合作，上線多家旗艦店，實現(xiàn)線上線下無縫鏈接，推出門店、用戶、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略;與達達-京東到家合作，解決零售“最后一公里”問題，建設(shè)倉配一體化“云倉”，與騰訊合作，開發(fā)小程序，試水智能門店。這些零售創(chuàng)新的探索，意在布局融合互通，構(gòu)建全渠道零售生態(tài)圈。

　　京東從2017年開始向“零售+零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，進行線上線下全渠道融合。根據(jù)京東的判斷，零售未來的趨勢是無界零售，即“場景無限、貨物無邊、人企無間”。京東通過積木模塊開放基礎(chǔ)設(shè)施能力，利用供應(yīng)鏈體系，與沃爾瑪中國、騰訊展開合作，加強會員運營體系、物流服務(wù)和營銷等。京東認為，零售的未來不是“帝國”，而是“盟國”，每個參與者將自己的那塊或那幾塊“積木”定義清楚，并不斷優(yōu)化，最終不同的積木組合在一起，演化出無界零售的無限場景。

　　據(jù)了解，沃爾瑪中國、京東、騰訊等企業(yè)基于線上線下一體化的協(xié)同創(chuàng)新不斷加強，“掃瑪購”“找找貨”以及智慧零售、自助收銀、刷臉支付等創(chuàng)新應(yīng)用不斷完善。未來，隨著深度整合資源、數(shù)字化創(chuàng)新、線上線下打通，零售業(yè)全渠道融合將迅猛發(fā)展。