春節(jié)期間，陽(yáng)光保險(xiǎn)堅(jiān)持“以客戶為中心”，多措并舉，全力做好金融服務(wù)保障工作，為廣大客戶和人民群眾度過(guò)一個(gè)祥和的新春佳節(jié)保駕護(hù)航，讓人們擁有更多的陽(yáng)光。

　　一線員工堅(jiān)守崗位 春節(jié)服務(wù)不打烊

　　春節(jié)期間，陽(yáng)光保險(xiǎn)各級(jí)機(jī)構(gòu)柜面客服人員始終堅(jiān)守崗位，及時(shí)滿足客戶投保理賠需要，并為臨柜客戶準(zhǔn)備了“陽(yáng)光暖心包”，內(nèi)含福字、窗花、對(duì)聯(lián)、口罩、消毒液以及金融知識(shí)普及手冊(cè)等物品，讓客戶安心過(guò)春節(jié)!

　　廣大理賠人員全力以赴，憑借過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，迅速趕赴車(chē)輛事故現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件按照標(biāo)準(zhǔn)快速處置，做到小額案件查得簡(jiǎn)、賠得快、服務(wù)暖。

　　“您好，是陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)嗎，我的車(chē)子無(wú)法啟動(dòng)了，能不能過(guò)來(lái)看下啊?”

　　大年初二，車(chē)主周先生出門(mén)走親訪友前發(fā)現(xiàn)車(chē)子無(wú)法啟動(dòng)，當(dāng)?shù)弥汗?jié)期間修理廠都還沒(méi)開(kāi)門(mén)時(shí)很是焦急，抱著試試看的心態(tài)撥打了陽(yáng)光客服電話。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)河北分公司三河支公司接到任務(wù)第一時(shí)間聯(lián)系周先生趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫周先生焦急情緒并詢(xún)問(wèn)具體情況，通過(guò)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行各項(xiàng)檢查，確定電瓶缺電問(wèn)題，立即使用車(chē)內(nèi)打火裝置進(jìn)行搭電救援服務(wù)，同時(shí)還為周先生解答電瓶用電注意事項(xiàng)和安全駕駛常識(shí)，不一會(huì)兒就解決了周先生的燃眉之急，并為其送上陽(yáng)光關(guān)愛(ài)“三個(gè)一”物資——一瓶水、一份報(bào)紙、一件大衣和來(lái)自陽(yáng)光的春節(jié)祝福。周先生對(duì)陽(yáng)光的服務(wù)表示非常滿意，不停地感謝查勘員，“天氣雖然寒冷但是陽(yáng)光的服務(wù)讓人感到溫暖!”

　　除夕清晨，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)深圳分公司接到客戶報(bào)案稱(chēng)，在南山區(qū)發(fā)生車(chē)輛撞護(hù)欄事故，車(chē)輛車(chē)頭底盤(pán)受損較嚴(yán)重。查勘員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)查勘，核實(shí)案件性質(zhì)及車(chē)輛損失，因客戶車(chē)輛已無(wú)法正常行駛需要拖車(chē)，考慮到路上公交車(chē)出租車(chē)稀少，且離地鐵站較遠(yuǎn)，陽(yáng)光查勘員主動(dòng)將客戶送回家中，暖心的服務(wù)讓客戶十分感動(dòng)，由衷豎起大拇指為陽(yáng)光的服務(wù)點(diǎn)贊。

　　除夕凌晨3點(diǎn)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)汾陽(yáng)支公司理賠員接到報(bào)案后第一時(shí)間聯(lián)系客戶、及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助客戶處理事故，及時(shí)安排客戶年后修車(chē)地點(diǎn)時(shí)間，讓客戶在新的一年里感受陽(yáng)光保險(xiǎn)的溫暖與關(guān)懷——盡職盡責(zé)、服務(wù)為民。

　　新春送暖 讓陽(yáng)光溫暖更多人家

　　陽(yáng)光人壽大連分公司“結(jié)對(duì)認(rèn)親 登門(mén)送暖”活動(dòng)來(lái)到瓦房店市復(fù)州城鎮(zhèn)崗后村。分公司為村中三戶困難群眾分別送去了500元慰問(wèn)金及價(jià)值300元的糧油等生活用品，幫助他們過(guò)個(gè)吉祥年。困難村民對(duì)陽(yáng)光的遠(yuǎn)道而來(lái)滿心歡喜，他們熱情地說(shuō)道：“天兒這么冷，快上炕上坐坐，暖和暖和!”分公司同志們坐在炕頭與村民們親切地溝通交流，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了他們家庭現(xiàn)狀，了解實(shí)際所需，希望可以實(shí)實(shí)在在地幫助到村民，并鼓勵(lì)他們克服困難，早日過(guò)上好日子。

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司赴鄉(xiāng)村振興幫扶點(diǎn)——內(nèi)蒙察右中旗烏素圖鎮(zhèn)，深入10多戶家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn)，了解近期身體和生活狀況，送上口罩、藥品等防疫物資和米、面、油等生活物資，送去新春慰問(wèn)和祝福。

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)攀枝花中支走訪慰問(wèn)對(duì)口幫扶村——鹽邊縣紅果彝族鄉(xiāng)蒿枝坪村，深入了解基層群眾所想、所急、所需、所盼，為蒿枝坪村監(jiān)測(cè)戶、殘疾、低保、困難戶、老黨員送上棉大衣、棉絮、油、米等生活物資和新春祝福。

　　陽(yáng)光人壽保山中支走進(jìn)大栗樹(shù)、老吳寨及丙麻社區(qū)，為42位孤寡老人送去食用油、新春大禮包及陽(yáng)光祝福。他們的暖心之舉不僅驅(qū)走了冬日的寒意、行駛崎嶇道路的疲憊，更溫暖了老人們的心?；顒?dòng)中，中支黨支部書(shū)記與老人們促膝長(zhǎng)談，噓寒問(wèn)暖，詢(xún)問(wèn)他們的身體狀況，了解生活中的困難和需求，傾聽(tīng)老人心聲，把關(guān)懷送到他們的心窩里，鼓勵(lì)他們克服困難、樂(lè)觀生活，并提前送去新春物資與美好祝福。

　　陽(yáng)光人壽濰坊中支前往臨朐縣九山鎮(zhèn)宋王莊小學(xué),為師生送去84消毒液、酒精等防疫物資，助力師生正常開(kāi)展教育教學(xué)工作。臨朐縣九山鎮(zhèn)宋王莊小學(xué)也稱(chēng)為希望小學(xué)，是臨朐縣一所農(nóng)村小學(xué)。濰坊中支與校方長(zhǎng)期保持聯(lián)系，先后多次來(lái)到學(xué)校開(kāi)展慰問(wèn)及捐贈(zèng)活動(dòng)。此次愛(ài)心慰問(wèn)活動(dòng)中，公司不僅為在校師生送來(lái)防疫物品，解決學(xué)校的燃眉之急，還與師生親切交談，詢(xún)問(wèn)學(xué)生近日在校學(xué)習(xí)情況，囑咐孩子們課余要加強(qiáng)體育鍛煉，提高身體素質(zhì)，在特殊時(shí)期保護(hù)好自己和家人，表達(dá)了公司對(duì)師生的關(guān)愛(ài)祝福之情。

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)伊春中支先后采購(gòu)藥箱、口罩、糕點(diǎn)、水果、午餐肉及水果罐頭等春節(jié)禮品，與伊春市伊美區(qū)婦聯(lián)主席共同看望中支定向幫扶的兒童，向她送去節(jié)日的祝福和對(duì)困難家庭的深切關(guān)心。2022年6月，伊春中支通過(guò)伊美區(qū)婦聯(lián)了解到劉某某自幼父母離異，與患有腦梗的爺爺相依為命，爺孫兩人依靠低保維持生活，日常生活極為困難。伊春中支主動(dòng)提出劃撥專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，為劉某某無(wú)償提供午餐及托管費(fèi)用支持，使她感受到陽(yáng)光大家庭的溫暖。

　　陽(yáng)光人壽江蘇分公司走進(jìn)南京雨花睿澤障礙人士服務(wù)中心開(kāi)展2023年“暖冬行動(dòng)”。志愿者向特殊人群捐贈(zèng)過(guò)冬需要的棉被等物資，并和特殊人群一起包水餃，敘家常，讓他們提前感受過(guò)年的歡樂(lè)以及陽(yáng)光的溫暖。此外，淮安中支赴社區(qū)看望留守兒童，送去陽(yáng)光的關(guān)愛(ài);揚(yáng)州中支赴社區(qū)慰問(wèn)困難家庭，送去冬日希望;南通、泰州、常州等中支也先后開(kāi)展了冬日送溫暖活動(dòng)，積極傳播社會(huì)正能量，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　陽(yáng)光人壽吉林分公司帶著對(duì)醫(yī)務(wù)人員的無(wú)限敬意，來(lái)到長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三臨床醫(yī)院，看望慰問(wèn)一直堅(jiān)守在一線的醫(yī)務(wù)人員，并送上慰問(wèn)品。希望通過(guò)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的關(guān)注真正傳遞整個(gè)社會(huì)的愛(ài)心，讓醫(yī)護(hù)工作者切身感受到溫暖，從而以更大的動(dòng)力投入緊張的醫(yī)護(hù)工作當(dāng)中。

　　來(lái)自陽(yáng)光保險(xiǎn)的溫暖尚未停歇，陽(yáng)光保險(xiǎn)將繼續(xù)踐行愛(ài)與責(zé)任的初心，用更多實(shí)際行動(dòng)傳遞陽(yáng)光擔(dān)當(dāng)。