中國消費者報上海訊(記者 劉浩)12月4日，長三角消保委聯(lián)盟年度工作會議在浙江麗水召開。會議對2019年工作進行了總結(jié)，對2020年工作計劃進行了討論。

　　2020年，長三角消保委聯(lián)盟將全面貫徹習近平總書記關(guān)于長三角一體化發(fā)展的重要指示和講話精神，按照《長三角地區(qū)市場體系一體化建設合作備忘錄》總體要求，持續(xù)深化長三角地區(qū)消費維權(quán)工作合作，確保《長三角地區(qū)消費者權(quán)益保護委員會消費維權(quán)一體化合作協(xié)議》落實到位，讓長三角地區(qū)真正成為國內(nèi)外消費者放心消費的首選地。

長三角消保委聯(lián)盟召開年度工作會議。    劉浩/攝

　　據(jù)介紹，長三角消保委聯(lián)盟將圍繞中國消費者協(xié)會消費維權(quán)年主題，堅持以消費者為中心的工作導向，主動把工作融入到更好地服務長三角地區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中，緊盯消費者最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，抓住突出消費維權(quán)難題，有效保障長三角滿意的消費環(huán)境，不斷釋放人民群眾日益增長的品質(zhì)消費需求，滿足人民群眾對美好生活的向往，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，讓廣大消費者有更多的獲得感。

　　2020年長三角消保委聯(lián)盟主要開展五個方面工作：一是聯(lián)合開展秘書長培訓，切實提高依法維權(quán)、調(diào)解糾紛、綜合協(xié)調(diào)、消費引導和應急處置能力，不斷提升消費維權(quán)工作專業(yè)化水平。

　　二是積極培育和壯大各類消費教育基地。按照《長三角地區(qū)市場體系一體化建設合作備忘錄》要求，積極為新興消費供給主體提供宣傳載體，培育一批定制消費、體驗消費、智能消費、時尚消費等教育基地，推動與消費者體驗、個性化設計、柔性制造等相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。

　　三是聯(lián)合開展商品和服務比較試驗。針對長三角區(qū)域消費需求旺盛、與群眾日常生活息息相關(guān)的新興消費領域，聯(lián)合開展民宿消費調(diào)查和有關(guān)商品比較試驗，結(jié)合調(diào)查和試驗結(jié)果，發(fā)布相關(guān)消費提示警示，就發(fā)現(xiàn)的問題及時向相關(guān)部門反映，并提出建議，推動產(chǎn)品和服務標準健全完善。

　　四是制定“美麗鄉(xiāng)村放心消費”區(qū)域標準。在各地先行探索基礎上，共同研究制定《長三角地區(qū)美麗鄉(xiāng)村放心消費體系建設與管理規(guī)范》區(qū)域標準，進一步明確“長三角地區(qū)美麗鄉(xiāng)村放心消費體系”的經(jīng)營服務、質(zhì)量安全、宣傳教育、信息標識、投訴管理等工作要求，使放心消費、美麗鄉(xiāng)村建設與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合。

　　五是推進長三角區(qū)域消保委數(shù)據(jù)共享和應用。依托三省一市消保委已有平臺，建立長三角區(qū)域消保委聯(lián)盟平臺和數(shù)據(jù)共享應用機制，動態(tài)分析區(qū)域內(nèi)消費投訴集中熱點，對共性問題研究尋求應對措施，適時聯(lián)合發(fā)布長三角區(qū)域內(nèi)消費熱點難點信息，聯(lián)手推動降低區(qū)域性系統(tǒng)性消費風險。

　　此外，長三角消保委聯(lián)盟將強化宣傳引導，充分運用媒體力量和自有宣傳陣地，集中展示“長三角地區(qū)消費者權(quán)益保護委員會消費維權(quán)一體化合作”建設成果，聯(lián)合發(fā)布維權(quán)資訊，聯(lián)手策劃開展相關(guān)配合活動，積極回應社會關(guān)切，提升社會各方的認同感和參與度，營造消費維權(quán)一體化建設的濃厚氛圍。

　　2020年，長三角消保委聯(lián)盟將努力健全完善促進長三角地區(qū)消費者權(quán)益保護工作一體化機制，推動消費轉(zhuǎn)型升級，增強消費對經(jīng)濟的拉動作用。加強長三角區(qū)域在消費者權(quán)益保護工作上的配合，強化地區(qū)聯(lián)動、整體協(xié)同，不斷增強消費維權(quán)合力。按照突出重點、特色分明、聯(lián)動實施原則，確保消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度日益提升，消費對區(qū)域經(jīng)濟增長貢獻率穩(wěn)步提高，打造全國消費維權(quán)區(qū)域合作的樣板和標桿，不斷提升長三角地區(qū)消保委的公信力和影響力。