【案情簡介】

7月3日，消費(fèi)者王先生在宜賓市敘州區(qū)柏溪鎮(zhèn)建設(shè)路某水果經(jīng)營部開設(shè)的網(wǎng)店（以下簡稱網(wǎng)店）瀏覽到所銷售的木瓜宣稱是“產(chǎn)量一直全國領(lǐng)先”，王先生為之心動(dòng)，立即購買了價(jià)值810元的木瓜。王先生購買后沒有找到證據(jù)來印證宣傳中的“全國領(lǐng)先”?？湛跓o憑的虛假廣告讓王先生受到了欺騙，遂于2018年7月4日投訴到宜賓市敘州區(qū)消委會(huì)柏溪分會(huì)，請(qǐng)求維權(quán)。

【處理過程與結(jié)果】

經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)。網(wǎng)店故意以虛假或者引人誤解的商品說明等方式銷售商品，做出了虛假或引人誤解的宣傳行為，讓消費(fèi)者做出了錯(cuò)誤的意思表示，網(wǎng)店的行為構(gòu)成了消費(fèi)欺詐。經(jīng)調(diào)解，網(wǎng)店退回王先生購貨款810元，三倍賠償2430元。

【小貼士】消費(fèi)欺詐表象多：以假充真；以次充好；虛構(gòu)成交量；虛假評(píng)論；謊稱正品銷售處理品、等外品；夸大或隱瞞商品或服務(wù)質(zhì)量、性能等重大信息誤導(dǎo)消費(fèi)者做出購買決定。