摘要:安徽羅先生投訴其在無意間,點(diǎn)擊了一條網(wǎng)絡(luò)上北京友緣在線的鏈接,該鏈接當(dāng)時(shí)說的是4.9元可以包月,可是該平臺(tái)在羅先生在不知情的情況下,誘導(dǎo)羅先生授權(quán)進(jìn)行了免密支付,自動(dòng)扣款。投訴詳情如下: 投訴者情況 姓 名 羅先生 電 話 188**** 2380 地 址 安徽省阜陽市 投訴類別 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 投訴對(duì)象情況 投訴對(duì)象名稱 北京有緣在線 地 址 北京市 聯(lián) 系 人 客服 電 話 4000927520
投訴內(nèi)容(事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果) 安徽阜陽的羅先生在不知情的情況下,點(diǎn)擊了一條網(wǎng)絡(luò)上北京友緣在線的鏈接,該鏈接當(dāng)時(shí)說的是4.9元可以包月,可是該平臺(tái)在羅先生在不知情的情況下,誘導(dǎo)羅先生授權(quán)進(jìn)行了免密支付,自動(dòng)扣款。此后羅先生也沒有再進(jìn)入過該平臺(tái)。可從二月份起一直到五月底,該平臺(tái)先后從羅先生的賬戶里自動(dòng)扣除了兩筆98元,兩筆129元的資費(fèi)。由于羅先生是老年人,在六月初家人回到家?guī)椭_先生還支付寶花唄的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)事情。家人當(dāng)即就與有緣在線平臺(tái)進(jìn)行電話聯(lián)系,該平臺(tái)表示,只能返還五月份的一筆自動(dòng)扣款訂單,前期的自動(dòng)扣款訂單過期了,不能進(jìn)行返還退回。北京有緣在線平臺(tái)存在欺詐欺騙消費(fèi)者的嫌疑,在消費(fèi)者不知情的情況下進(jìn)行扣款。 投訴請(qǐng)求: 要求北京有緣在線平臺(tái)返還(除一筆已經(jīng)退款的129元自動(dòng)扣費(fèi)之外的)另三筆自動(dòng)扣款自費(fèi),兩筆98元,一筆129元,合計(jì)325元。 相關(guān)證據(jù): 
該投訴已在新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)首頁“公開和解”欄目公開,投訴及被投訴雙方均可發(fā)表意見,力爭(zhēng)盡快達(dá)成和解。
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