摘要：安徽羅先生投訴其在無意間，點(diǎn)擊了一條網(wǎng)絡(luò)上北京友緣在線的鏈接，該鏈接當(dāng)時(shí)說的是4.9元可以包月，可是該平臺(tái)在羅先生在不知情的情況下，誘導(dǎo)羅先生授權(quán)進(jìn)行了免密支付，自動(dòng)扣款。投訴詳情如下：

投訴者情況 

姓    名  羅先生   電    話  188**** 2380

地    址  安徽省阜陽市  

投訴類別  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)      
 
      投訴對(duì)象情況 
      投訴對(duì)象名稱  北京有緣在線     地    址  北京市 
    聯(lián) 系 人  客服 電    話 4000927520 

投訴內(nèi)容（事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果） 

安徽阜陽的羅先生在不知情的情況下，點(diǎn)擊了一條網(wǎng)絡(luò)上北京友緣在線的鏈接，該鏈接當(dāng)時(shí)說的是4.9元可以包月，可是該平臺(tái)在羅先生在不知情的情況下，誘導(dǎo)羅先生授權(quán)進(jìn)行了免密支付，自動(dòng)扣款。此后羅先生也沒有再進(jìn)入過該平臺(tái)。可從二月份起一直到五月底，該平臺(tái)先后從羅先生的賬戶里自動(dòng)扣除了兩筆98元，兩筆129元的資費(fèi)。由于羅先生是老年人，在六月初家人回到家?guī)椭_先生還支付寶花唄的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)事情。家人當(dāng)即就與有緣在線平臺(tái)進(jìn)行電話聯(lián)系，該平臺(tái)表示，只能返還五月份的一筆自動(dòng)扣款訂單，前期的自動(dòng)扣款訂單過期了，不能進(jìn)行返還退回。北京有緣在線平臺(tái)存在欺詐欺騙消費(fèi)者的嫌疑，在消費(fèi)者不知情的情況下進(jìn)行扣款。

投訴請(qǐng)求:

要求北京有緣在線平臺(tái)返還（除一筆已經(jīng)退款的129元自動(dòng)扣費(fèi)之外的）另三筆自動(dòng)扣款自費(fèi)，兩筆98元，一筆129元，合計(jì)325元。

相關(guān)證據(jù)：

該投訴已在新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)首頁“公開和解”欄目公開，投訴及被投訴雙方均可發(fā)表意見，力爭(zhēng)盡快達(dá)成和解。

新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)溫馨提示：當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，除了向行政機(jī)關(guān)投訴之外還可以通過新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)“我要投訴”欄目及關(guān)注“新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)”微信公眾號(hào)在快速投訴欄目找中進(jìn)行在線投訴，我們將聯(lián)手消費(fèi)者維權(quán)組織竭誠為您維權(quán)。

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