摘要：哈爾濱的陳女士向消費(fèi)網(wǎng)投訴稱，自己2017年３月份與比一比裝修網(wǎng)簽訂的裝修合同，合同執(zhí)行一年下來，發(fā)現(xiàn)效果并不理想，提出解約對(duì)方以合同沒有履行完為由不予受理。經(jīng)過消費(fèi)網(wǎng)溝通協(xié)商，陳女士收到了12000元的退款。
投訴者情況
姓 名：陳女士
電 話：188****9985
地 址：哈爾濱
投訴類別：房產(chǎn)家居
投訴對(duì)象情況
投訴對(duì)象名稱：比一比裝修網(wǎng)（鄭州必火科技有限公司）(該企業(yè)在本網(wǎng)被投訴第１２次)
地 址：鄭州市金水區(qū)北三環(huán)73號(hào)18層18012號(hào)
聯(lián)系方式：180****6518
投訴內(nèi)容（事實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）
2017年3月比一比裝修網(wǎng)（鄭州必火科技有限公司）業(yè)務(wù)員王**通過微信聯(lián)系到我，每天給我發(fā)他們平臺(tái)的訂單信息，并推銷他們平臺(tái)派單業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我和她說過我們做的是工裝業(yè)務(wù)，她說工裝訂單也有，所以推薦我使用不限時(shí)間，提供60個(gè)有效訂單計(jì)算總費(fèi)用為30000元，其中含2000元廣告位，于是我公司于2017年3月13日簽訂合同，3月14日我公司通過銀行匯款方式付齊30000元，其后平臺(tái)幾乎兩個(gè)月給一單催促時(shí)就說平臺(tái)都是家裝沒有符合我的單子，有時(shí)給過單子后要不聯(lián)系不上，要不就是見不上面，要不就是聯(lián)系上了說找到了不用了，經(jīng)過一年多時(shí)間等待我公司人員不想繼續(xù)這樣無謂的等待了，提出終止合同，并退款，對(duì)方以合同未履行完為由不予受理，我認(rèn)為對(duì)方嚴(yán)重侵犯了我的權(quán)益，請(qǐng)求相關(guān)部門給予幫助徹查。
投訴請(qǐng)求：請(qǐng)求維護(hù)我方合法權(quán)益，終止合同協(xié)議，并相應(yīng)退還我相應(yīng)合同款項(xiàng)。
現(xiàn)有證據(jù)：合同，轉(zhuǎn)賬記錄以及微信聊天記錄。
2018年11月7日14時(shí)21分，消費(fèi)網(wǎng)將消費(fèi)投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)給了比一比裝修網(wǎng)（鄭州必火科技有限公司）。
2018年11月10日18時(shí)21分，比一比裝修網(wǎng)（鄭州必火科技有限公司）回復(fù)消費(fèi)網(wǎng)，內(nèi)容如下：
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
河南消費(fèi)網(wǎng)（投訴轉(zhuǎn)辦函第 10999 期）的回復(fù)
我司于11-07日收到通知和函件后，第一時(shí)間安排工作人員與邁普裝飾負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，并詳細(xì)了解公司情況。經(jīng)與邁普裝飾負(fù)責(zé)人友好溝通后，已與他們協(xié)商達(dá)成統(tǒng)一意見。
鄭州必火科技有限公司客戶部
2018年11月10日
2018年11月12日16時(shí)30分，消費(fèi)網(wǎng)進(jìn)行回訪，消費(fèi)者陳女士表示：今天下午已經(jīng)收到對(duì)方12000元的退款，非常感謝消費(fèi)網(wǎng)的幫助。 | 
公安備案41010702002452號(hào)
